রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gb995-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে…

তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্বচ্ছ নীতিযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
gb995 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর কনফার্ম করতে হবে।

লাইভ চ্যাট মোবাইলের স্ক্রিনের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো অনুরোধে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই প্রয়োজন হয়।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়। আমরা প্রয়োজনের বেশি তথ্য কখনো রাখি না — নির্দিষ্ট সময় পরে পুরনো ডেটা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লগইন ও পেমেন্ট সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যাতে মাঝপথে কেউ তথ্য না নিতে পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখতে হয় — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

মোবাইলে ব্যবহারের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশনের সময়কাল লগ হয়, কিন্তু এটি শুধু পরিষেবা উন্নয়নে কাজে লাগে। ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তযোগ্য কোনো তথ্য আলাদা করে সংগ্রহ হয় না।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে এবং ভাষার পছন্দ মনে না-ও থাকতে পারে। তবে মূল পরিষেবা — লেনদেন, অ্যাকাউন্ট দেখা — ঠিকঠাক চলবে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে অথবা পরবর্তী লগইনের সময় জানানো হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

gb995 Bangladesh gb995 অ্যাপ প্লাটিনাম ব্ল্যাকজ্যাক আমাদের কথা লাকি উইজার্ড স্লট